Pénurie de professionnel·les, conditions de travail dégradées, salaires indignes, manque de formation, perte de sens : la qualité de l’accueil est mise en péril et le secteur est à bout. Les responsables politiques connaissent la crise.
Pourtant, les réponses restent très en dessous des besoins. Sans moyens humains et sans conditions d’exercice dignes, les référentiels de qualité resteront des promesses sans effet.
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